Deutsche Online-Shopper kaufen vor allem Bücher und Musik
Visa ist laut IPSOS Studie meistgenutzte Kreditkarte für Interneteinkäufe
Von Büchern über Tickets bis hin zu Reisen: Einkaufen im Internet wird immer beliebter. Vor allem für Bücher, Musik und elektronische Geräte nutzen 44 Prozent
der Deutschen inzwischen diese Art des bequemen Einkaufs - das ist das Ergebnis der aktuellen Internetshopping-Studie des IPSOS Institutes im Auftrag von Visa Europe. In den vergangenen sechs Monaten gaben 41 Prozent der Interneteinkäufer zwischen 100 und 500 Euro aus. Eine Visa Kreditkarte kam bei jedem zehnten Einkauf
zum Einsatz und ist damit die meistgenutzte Kreditkarte im Internet.
Doch Internetshopping bietet noch mehr Potential: 28 Prozent der Befragten, die noch keine Shoppingaktivitäten im Internet unternahmen, wollen in Zukunft das Internet für Einkäufe nutzen. Einziger Wermutstropfen: Online-Shopper müssen akzeptieren, dass die im Internet angebotenen Produkte vor dem Kauf nicht 'real'
begutachtet werden können. Da das Internet laut der Konsumenten aber eine Reihe komfortabler Möglichkeiten wie z. B. gute Preisvergleiche bietet, setzt sich der Trend zur verstärkten Nutzung von Online-Shoppingportalen fort. 'Die Befragung
identifiziert einen wachsenden Trend in Richtung Onlineshopping. Immer mehr Konsumenten entdecken die Vorteile des Internetshoppings und vertrauen auf bestehende Sicherheitslösungen wie beispielsweise Verified by Visa', beschreibt Hans-Benno Preller, Acting General Manager bei Visa Europe, die aktuellen Studien-
ergebnisse.
Vertrauen in die Kreditkartenzahlungssysteme ist beim Onlineeinkauf gegeben: 95 Prozent derjenigen, die ihren Einkauf mit einer Kreditkarte vornehmen, haben ein gutes bis sehr gutes Gefühl dabei. 44 Prozent der Interneteinkäufer nutzten
mindestens einmal eine Kreditkarte für ihren Onlineeinkauf. Deutlich weniger Personen greifen auf andere Zahlungsmethoden wie die Bankabbuchung (38 Prozent) oder die Zahlung per Rechnung (31 Prozent) zurück. Der internationale Vergleich
mit ähnlichen Studien bestätigt das große Vertrauen der europäischen Verbraucher in die Sicherheit von Onlinezahlungen per Kreditkarte: 90 Prozent der Spanier beispielsweise geben der gebotenen Sicherheit höchste Vertrauenswerte und sind mit
Sicherheitsangeboten wie Verified by Visa sehr vertraut (35 Prozent).
Ein Interneteinkäufer kann seine Produkte zwar nicht in die Hand nehmen und somit optimal begutachten, für 71 Prozent der Deutschen Interneteinkäufer steht aber die Vergleichbarkeit der Produktauswahl im Vordergrund. Außerdem sei der Onlineeinkauf
schnell und biete eine riesige Produktbreite. Doch was kaufen die Befragten am liebsten im Internet? Auch auf diese Frage gibt die Studie eine Antwort: Besonders beliebt sind Bücher und Musik (57 Prozent), Elektrogeräte (49 Prozent) und
Bekleidung (36 Prozent).
Im Vergleich zum Einkaufsverhalten mit telefonischer oder schriftlicher Bestellung zeigen sich überraschend viele Ähnlichkeiten mit dem Online-Shoppingverhalten. Die meisten Befragten investieren zwischen 100 und 500 Euro. Sie bestellen vor allem Kleidung, Bücher und Elektrogeräte. Größter Vorteil der telefonischen Shoppingvariante ist laut den Konsumenten der direkte Kontakt mit einer realen Person. Dennoch, so die Aussage der Studie, werden zukünftig immer mehr Menschen in Deutschland online Einkäufe tätigen.
Ausgewählte Ergebnisse
Im Internet häufig gekaufte Produktkategorien (Mehrfachnennung
war möglich):
Bücher / Musik / Filme: 57 Prozent
Elektrogeräte: 49 Prozent
Kleidung: 36 Prozent
Tickets: 32 Prozent
Reisen: 23 Prozent
Lebensmittel / Haushaltswaren: 12 Prozent
Heim- und Einrichtungsgegenstände: 10 Prozent
Höhe der Ausgaben für Onlineeinkäufe in den vergangenen sechs
Monaten:
1-50 Euro: 19 Prozent
50-100 Euro: 20 Prozent
100-500 Euro: 41 Prozent
Über 500 Euro: 15 Prozent
Zahlungsart beim Online-Kauf:
E-payment/Überweisung: 38 Prozent
Rechnung: 31 Prozent
Kartenzahlung: 19 Prozent
(davon 10 Prozent Visa, 9 Prozent Andere)
Nachnahme: 6 Prozent
Vorteile des Internet-Shopping (Mehrfachnennungen waren
möglich):
Vergleichbarkeit der Preise: 71 Prozent
Schnell: 65 Prozent
Produktvielfalt: 63 Prozent
Niedrigerer Preis: 57 Prozent
Bequem: 10 Prozent
Häufigkeit der Einkäufe im Internet:
Einmal pro Monat oder häufiger: 19 Prozent
Ein bis fünf Mal in sechs Monaten: 10 Prozent
Seltener als ein Mal in
sechs Monaten: 15 Prozent
Internetzugang, aber kein
Online-Shopper: 25 Prozent
Kein Internetzugang: 30 Prozent
Von Büchern über Tickets bis hin zu Reisen: Einkaufen im Internet wird immer beliebter. Vor allem für Bücher, Musik und elektronische Geräte nutzen 44 Prozent
der Deutschen inzwischen diese Art des bequemen Einkaufs - das ist das Ergebnis der aktuellen Internetshopping-Studie des IPSOS Institutes im Auftrag von Visa Europe. In den vergangenen sechs Monaten gaben 41 Prozent der Interneteinkäufer zwischen 100 und 500 Euro aus. Eine Visa Kreditkarte kam bei jedem zehnten Einkauf
zum Einsatz und ist damit die meistgenutzte Kreditkarte im Internet.
Doch Internetshopping bietet noch mehr Potential: 28 Prozent der Befragten, die noch keine Shoppingaktivitäten im Internet unternahmen, wollen in Zukunft das Internet für Einkäufe nutzen. Einziger Wermutstropfen: Online-Shopper müssen akzeptieren, dass die im Internet angebotenen Produkte vor dem Kauf nicht 'real'
begutachtet werden können. Da das Internet laut der Konsumenten aber eine Reihe komfortabler Möglichkeiten wie z. B. gute Preisvergleiche bietet, setzt sich der Trend zur verstärkten Nutzung von Online-Shoppingportalen fort. 'Die Befragung
identifiziert einen wachsenden Trend in Richtung Onlineshopping. Immer mehr Konsumenten entdecken die Vorteile des Internetshoppings und vertrauen auf bestehende Sicherheitslösungen wie beispielsweise Verified by Visa', beschreibt Hans-Benno Preller, Acting General Manager bei Visa Europe, die aktuellen Studien-
ergebnisse.
Vertrauen in die Kreditkartenzahlungssysteme ist beim Onlineeinkauf gegeben: 95 Prozent derjenigen, die ihren Einkauf mit einer Kreditkarte vornehmen, haben ein gutes bis sehr gutes Gefühl dabei. 44 Prozent der Interneteinkäufer nutzten
mindestens einmal eine Kreditkarte für ihren Onlineeinkauf. Deutlich weniger Personen greifen auf andere Zahlungsmethoden wie die Bankabbuchung (38 Prozent) oder die Zahlung per Rechnung (31 Prozent) zurück. Der internationale Vergleich
mit ähnlichen Studien bestätigt das große Vertrauen der europäischen Verbraucher in die Sicherheit von Onlinezahlungen per Kreditkarte: 90 Prozent der Spanier beispielsweise geben der gebotenen Sicherheit höchste Vertrauenswerte und sind mit
Sicherheitsangeboten wie Verified by Visa sehr vertraut (35 Prozent).
Ein Interneteinkäufer kann seine Produkte zwar nicht in die Hand nehmen und somit optimal begutachten, für 71 Prozent der Deutschen Interneteinkäufer steht aber die Vergleichbarkeit der Produktauswahl im Vordergrund. Außerdem sei der Onlineeinkauf
schnell und biete eine riesige Produktbreite. Doch was kaufen die Befragten am liebsten im Internet? Auch auf diese Frage gibt die Studie eine Antwort: Besonders beliebt sind Bücher und Musik (57 Prozent), Elektrogeräte (49 Prozent) und
Bekleidung (36 Prozent).
Im Vergleich zum Einkaufsverhalten mit telefonischer oder schriftlicher Bestellung zeigen sich überraschend viele Ähnlichkeiten mit dem Online-Shoppingverhalten. Die meisten Befragten investieren zwischen 100 und 500 Euro. Sie bestellen vor allem Kleidung, Bücher und Elektrogeräte. Größter Vorteil der telefonischen Shoppingvariante ist laut den Konsumenten der direkte Kontakt mit einer realen Person. Dennoch, so die Aussage der Studie, werden zukünftig immer mehr Menschen in Deutschland online Einkäufe tätigen.
Ausgewählte Ergebnisse
Im Internet häufig gekaufte Produktkategorien (Mehrfachnennung
war möglich):
Bücher / Musik / Filme: 57 Prozent
Elektrogeräte: 49 Prozent
Kleidung: 36 Prozent
Tickets: 32 Prozent
Reisen: 23 Prozent
Lebensmittel / Haushaltswaren: 12 Prozent
Heim- und Einrichtungsgegenstände: 10 Prozent
Höhe der Ausgaben für Onlineeinkäufe in den vergangenen sechs
Monaten:
1-50 Euro: 19 Prozent
50-100 Euro: 20 Prozent
100-500 Euro: 41 Prozent
Über 500 Euro: 15 Prozent
Zahlungsart beim Online-Kauf:
E-payment/Überweisung: 38 Prozent
Rechnung: 31 Prozent
Kartenzahlung: 19 Prozent
(davon 10 Prozent Visa, 9 Prozent Andere)
Nachnahme: 6 Prozent
Vorteile des Internet-Shopping (Mehrfachnennungen waren
möglich):
Vergleichbarkeit der Preise: 71 Prozent
Schnell: 65 Prozent
Produktvielfalt: 63 Prozent
Niedrigerer Preis: 57 Prozent
Bequem: 10 Prozent
Häufigkeit der Einkäufe im Internet:
Einmal pro Monat oder häufiger: 19 Prozent
Ein bis fünf Mal in sechs Monaten: 10 Prozent
Seltener als ein Mal in
sechs Monaten: 15 Prozent
Internetzugang, aber kein
Online-Shopper: 25 Prozent
Kein Internetzugang: 30 Prozent
